الشكاوى

 

لتسجيل وتقديم الشكاوي، قامت الوحدة بتوفير نقاط وصول متعددة لتقديم الشكوى والتعبير عن أي مخاوف بشان المشاريع المنفذة او التي تعتزم الوحدة تنفيذها او بأي حالة من الحالات ذات صلة بالوحدة التنفيذية، حيث تتيح ألية الشكاوي بتقديم الشكوى بكل سهولة وتضمن السرية والخصوصية، ويتم الإعلان عن نقاط الاتصال على مستوى كل مشروع فرعي،  من خلال وضعها على اللوحات الاسمية للمشاريع وكذلك على اللوحات المتحركة في كل موقع من مواقع العمل، كما يتم تقديمها للمستفيدين اثناء اجراء المشاورات واثناء تنفيذ اعمال المراقبة والمتابعة كذلك يتم تقديمها إلى المسؤولين والمجالس المحلية وقادة المجتمع. 

 

يتضمن الجدول الاتي: معلومات الاتصال الخاصة بالشكاوي تتضمن الخط الأرضي، ورقم جوال والرسائل النصية القصيرة للجوال، والبريد الإلكتروني.